1. Оператор
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью ЦОД «СИНЕРГИЯ», ИНН 6671077147, ОГРН 1176658074977, адрес: 620110, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, д. 256, кв. 106. Обращения по персональным данным принимаются на hello@sinergy.su.
2. Какие данные обрабатываются
- email, идентификатор аккаунта и сведения об организации, предоставленные пользователем;
- идентификаторы сессии, IP-адрес, данные устройства и технические журналы безопасности;
- заказы, параметры ресурсов, операции по внутреннему балансу и идентификаторы платежей;
- переписка с поддержкой и сведения, добровольно переданные в обращении;
- cookie и локальные настройки, необходимые для сессии, языка и безопасности.
Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платежным партнером и не должны поступать в SINERGY.SU.
3. Цели и основания
- заключение и исполнение договора, ведение кабинета и предоставление ресурсов;
- проведение платежей, возвратов, бухгалтерского и налогового учета;
- защита кабинета, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов;
- ответы поддержки и исполнение требований законодательства;
- рассылка маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного законного основания и возможности отказаться.
Основания обработки включают заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей оператора по закону, законный интерес в обеспечении безопасности и согласие — когда оно требуется.
4. Получатели и обработчики
Данные могут передаваться поставщику идентификации Perfect ID, платежному партнеру T‑Bank, операторам фискализации и связи, инфраструктурным и почтовым провайдерам — только в объеме, необходимом для соответствующей функции, и на договорном или законном основании. Передача государственным органам производится в случаях, предусмотренных законом.
Если выбранная пользователем услуга предполагает трансграничную передачу или размещение за пределами Российской Федерации, необходимые сведения и основание должны быть показаны до активации такой услуги. Само пополнение баланса не означает согласие на неограниченную передачу данных.
5. Сроки хранения и защита
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, договора, бухгалтерского и налогового учета, разрешения споров и выполнения обязательных сроков хранения. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.
Применяются разграничение доступа, журналирование, шифрование каналов, резервное копирование и иные организационные и технические меры с учетом характера данных и актуальных угроз.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, когда обработка основана на согласии, и обжаловать действия оператора. Для проверки запроса оператор может запросить сведения, достаточные для подтверждения личности и связи с аккаунтом.
7. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется по этому адресу. Существенные изменения, влияющие на цели или состав обработки, доводятся до пользователей через сайт или кабинет до их применения, если закон не требует иного.